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【2018財年獲獎員工系列報道之優秀合伙人獎】胡小紅:傳承與堅守

發布時間:2019-08-02 15:39
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“從一般的技術人員成長到管理人員,用簡單的優秀已經不足以形容她,只能以卓越來稱贊她。她非常有想法,這么多年在管理團隊中學會了去處理客戶和實施團隊的關系,讓整個事業部非常融洽,成為事業部總經理最堅實的后盾。”海天咨詢董事長韓江濤這樣評價她——連續兩年(2017、2018 財年)獲得優秀合伙人獎項的胡小紅。

“負責贏得信賴”是海天咨詢的企業價值觀體現,也是企業的精神內核與原則底線。在海天的日常活動、對外交流中,出現過很多次,也頻繁見諸于海天人的口中。董事長曾用海天前期發展中真實發生過的三個小故事,來詳解過它的內涵;而胡小紅則是最有資格以自身經歷來闡述這句話的人之一。

 

負責是一種傳承

 

“海天的負責,更多是從喬工身上折射出來,到我這就是一種傳承。”這里胡小紅說的喬工,于海天來說,是企業發展史上不可忽略的重要人物;于胡小紅來說,是亦師亦友的良伴。

喬工,喬建英,2002 年入職海天,在企業初創期以嚴謹負責的工作態度樹立起海天的專業形象。董事長韓江濤說,“咱們公司提的‘負責贏得信賴’,喬工是就是一個標桿。她做事兒特別認真,很有原則。年齡也不小了(入職時就已經五十多歲),但是經常加班加點,忙起來都不按時吃飯。脾氣不好,訓起人來很厲害,但大家對她很信服。”

而胡小紅和喬工的淵源比與海天相遇的時間更早。1993 年畢業上班,喬工是帶她一起工作的老師,十年師徒與同事;2005 年,她從原單位離職,加入海天,也是因為喬工的引薦。“喬工是我的貴人,不了解喬工的人都覺得她挺嚴厲的。工作上她沒私情,很嚴格,但是她不記仇。在工作上不會因為私事兒刁難人,在技術上不管什么人,都是知無不言言無不盡,不藏私。”胡小紅說,“現在海天的很多骨干,基本上都是她帶出來的。”

“喬工干項目非常有想法,包括現在也這樣覺得。有時候認真到吹毛求疵的地步。比如我們做的報告,標點符號都要改,錯別字、格式、排版等等,我現在都覺得自己沒有做到她那個程度,我從她身上學習到很多。有時候真的,她審你的東西你都‘恨’她。雖然沒說出來,但是心里會覺得有必要嗎?我熬了一晚上或者兩晚上沒回家了,那邊客戶等著要報告,我都裝訂好了,她非說這個地方沒對應齊,或者標點符號,讓你重新調。這個時候她就特別嚴厲,你要是說別調了就這一點,她會覺得那不行,拿不出去見人。”

工作嚴厲之外,是公私分明,“雖然她說話很厲害,看起來不好相處,實際上內心還是很包容人的。比如說對待人和事情上,那時候剛來,一分項目,她會讓其他同事先挑,難的留下來。”

除了注重工作細節與嚴謹性,還特別有原則。“印象最深的是,我們一塊兒做的一個項目,分別做一個標段,施工方的一個項目經理差點要打她,覺得她是故意在刁難。因為站在不同的角度,我們可能覺得這是嚴格按照要求,不能給,但是施工方會認為你這是不是故意刁難。她的這種原則性也遭到了很多誤解。實際上她對工作就是這種態度,我從上班就跟著她,非常明白她是對事不對人。雖然說話聲音大,看著厲害,實際上做什么都是有理有據,為什么這里不能給,都是有原因的,不管是能理解還是不能理解。最終她負責的大項目,基本上沒出過大問題,包括后來她年紀大了從咱們這兒出去到財政上,也是那里的中堅力量,好多問題處理都是她去主抓。”

2012 年底喬工因精力不足從海天離職,2013年從海天出去兩年的胡小紅回歸,成為恪守“負責贏得信賴”企業精神的傳承者。除了對待工作的認真與做事的原則性,她認為從喬工身上學習到的,還有一個就是勇于去鉆研請教別人。“會干的一定要干好,不會干也是想辦法去解決,而不是我不干,我把工作交給領導。想盡一切辦法,克服困難解決問題。”

 

負重前行中更要勇于堅持

 

“她是公司最資深的合伙人之一,在基礎的崗位上工作多年,兢兢業業,各項指標都完成的非常好,關鍵是在她身上看到資深合伙人在面對新形勢時的改變,這種改變非常寶貴。”在 2017 財年年會頒獎典禮上,董事長韓江濤這樣評價胡小紅。

在她身上,時刻有種居安思危的意識,“我自己從內心覺得自己是比較功利型的,比如說小的時候家里條件不好,上學是為了改變現狀,考建造師、造價師也是危機感重,為了改變。”但是做自己喜歡的事業讓她的心態發生轉變,更加積極,讓壓力變為動力。“這些年走過來,特別是在韓總身上,能感受到一種啟發與引導,慢慢自己也變了。其一是干自己喜歡的工作,另外就是在有意義的事情上投入,也是痛并快樂著。”

如今,海天的業務范圍與規模都在不斷變化,對于項目管理人員來說,固守之前的經驗顯然無法滿足公司快速發展的需要,作為技術權威的總工也承擔著更多學習與培養員工的責任。胡小紅說,“很害怕被稱為專家,因為在熟悉的領域不憷,但是還有不懂的地方,遇到問題也是在底下用功學,到處請教,才能頂著專家的帽子。”為了學習到更多行業前沿知識,除了日常看書看資料,從 2017 年開始,她還去云嶺咨詢、開元咨詢這些做得比較好的咨詢公司學習,去天津尹老師組織的總師培訓班學習,“個人覺得,還是有差距的,和別人相比,需要學習的東西太多了。在學習上,還需要再下功夫。”

認真工作,不斷學習,胡小紅這樣要求自己,也這樣要求團隊,但對于團隊管理,她有不同的看法與方式。“出現問題肯定是要懲罰,但并不一定要繃著臉、很嚴肅、高高在上的姿態才能讓懲罰有影響力。我覺得要賞罰分明,讓大家心服口服,錯了就是錯了,做得好也要得到認可,都說到明處。工作該怎么做還是怎么做,要看到每個人身上的閃光點。我覺得也得感謝他們,經常和他們在一塊兒,能受到感染,學習到年輕人身上很多好的東西。”

相對于行業內的其他從業者,咨詢公司的項目人員工作更忙更累也更有壓力。“咱們這兒的人員要求也更全面,比如項目經理需要溝通甲方,管理團隊以及獨立處理問題的能力;實施副總需要做績效考核,分配項目,做預算,解決各種問題。對人員各方面的要求,其實是挺高的。從各個方面公司都給了不同的人才一個成長的平臺,比如說管理員工,做績效,給打多少分,第一要一顆公正心,第二還要怎么說才能鼓勵員工不讓團隊氣餒。咱們的項目經理、實施副總實際上都要有獨當一面的能力。”

“技術人員都會有種工匠精神,項目交過來都是想做好,讓客戶滿意。他們為什么會焦慮,就是因為有這種負責的態度。如果不是負責的態度,也不會壓力這么大。正因為了解這種心態,我才會和他們這樣說,只要做到自己能做的最好,其他都是公司層面的事兒,不需要個人去承擔。”從自身經驗出發, 她認為工作與管理都需要寬松有度,調整好心態。“如果壓力太大,影響自己的身體心理,沒有一個好的心態,好的身體,不僅對家庭,對公司也是損失。公司用你,看重你,肯定是想要更長久,雙方共贏。”

“日子難過天天過,我覺得這句話說的特別好。第一,你做到不遺余力;第二,即使結果不好,做到最大的努力,就是無愧于心無愧于人。項目特別多忙不過來的時候,實施副總他們的壓力就會特別大,覺得承受不了,我就這樣和他們說。”讓自己放松下來,工作反而更有效率,“和同事聊聊天,或者聽聽音樂啊之類的方法放松自己,放松下來就會發現原來覺得特別難干,或者干不了的工作,一下干好了。那些年,特別有這種感覺,慢慢的就學會緊張的時候調整自己的情緒,當你能靜下心來做的時候就會變得簡單。”

她認為,“當前這種傳統業務同質化嚴重、新業務摸索階段,大家都在負重前行,所以我們要在有壓力的情況下,要勇于堅持走下去,這樣才能走的更遠。”

海天之所以成長為今天的海天,是海天人的共同努力來成就的,這不僅僅具象在某個項目的完成,也在于內化的精神引領與堅守。胡小紅身體力行詮釋“負責贏得信賴”的意義,對客戶負責,對員工負責。

 

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